Comportamiento del fraude internacional y su impacto en operadores de telecomunicaciones

Resumen

El desarrollo de las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ha fomentado la proliferación de maniobras delictivas como el fraude, mediante el uso de las vías telemáticas. Debido al aumento existente del fraude en las empresas de telecomunicaciones, se deben proteger a los clientes de los diferentes ataques a los servicios y la aparición de aplicaciones ilícitas. El presente trabajo tiene como objetivo analizar el comportamiento del fraude en el contexto internacional, así como su repercusión en este sector. Se presentan varios casos de estudio con los métodos y técnicas de fraude que inciden en los operadores de las telecomunicaciones, además del marco jurídico para combatirlo. Para la realización del estudio se utilizó el análisis documental para contar con los criterios teóricos que abordan la temática estudiada, se empleó el criterio de expertos y la entrevista como método para la validación de elementos identificados por parte de los investigadores y especialistas en el área. Como resultado de este análisis se presenta el comportamiento de los fraudes más recurrentes en los operadores seleccionados, las estrategias y técnicas adoptadas por los mismos, con el fin de identificar aquellos que pueden afectar al país en aras de adoptar medidas en la lucha contra estos. De la misma forma, se incluyen algunas recomendaciones como solución para contrarrestar este tipo de actividades delictivas en el ambiente digital cubano.