Inteligencia de Negocio: una solución factible para el monitoreo de infraestructuras tecnológicas

Resumen

La Empresa de Tecnologías de la Información (ETI) cuenta con un centro de datos donde se alojan una serie de servicios que son utilizados por diferentes entidades y laboratorios del Grupo Empresarial BioCubaFarma. Estos servicios en muchos casos deben estar activos 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Por lo que el tiempo de inactividad del centro de datos y por ende de los servicios que este brinda es cada vez menos tolerable. De ahí la necesidad de contar con parámetros que permitan medir el porciento de disponibilidad de dichos servicios y de esta manera del centro de datos para poder mejorar la calidad de los mismos. Para lograr esto se decidió aplicar inteligencia de negocio, que es la habilidad de transformar datos en información, y esta en conocimiento, para así tener una mayor capacidad de análisis y lograr que el proceso de toma de decisiones sea más óptimo. Para el desarrollo de esta investigación se emplearon los métodos Histórico-Lógico y el Empírico Experimental.