Herramienta para la gestión remota del Centro de Datos DTVC mediante un Sistema IVR

Autores/as

  • Ing. Yunier Valdés Pérez Administrador de red, División Territorial de Villa Clara (DTVC), ETECSA Autor/a
  • Ing. Lídice Rivero Ramírez Especialista en Telemática, División Territorial de Villa Clara (DTVC), ETECSA Autor/a

Palabras clave:

Asterisk, Gestión remota, Diagnóstico, Servidores, Centro de Datos

Resumen

Este trabajo presenta a Asterisk como la solución ante la necesidad de una vía de gestión remota sobre los servidores de la División Territorial de ETECSA en Villa Clara (DTVC). Solución accesible para los administradores del centro de datos, no solo desde la red IP, sino también desde la red pública de abonados (PSTN). Desarrolla las funcionalidades que presentan a Asterisk como un potente sistema de Respuesta Interactiva de Voz (IVR), con el fin de monitorear, supervisar y diagnosticar fallas desde cualquier parte del país, durante las 24 horas del día, sobre los servidores de la red corporativa. Lo anterior se traduce en un mejoramiento del indicador "disponibilidad del servicio" de la DTVC.

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Publicado

08-01-2025

Número

Vol. 13 Núm. 1 (2016): El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos.

Sección

Artículos de Investigación

Cómo citar

Herramienta para la gestión remota del Centro de Datos DTVC mediante un Sistema IVR . (2025). Tono, Revista Técnica De La Empresa De Telecomunicaciones De Cuba S.A, 13(1), 56-61. http://www.revistatono.etecsa.cu/tono/article/view/253