“ Diseño Del Perfil Por Competencias Del Ejecutivo De Puntos De Venta De ETECSA ”. Tono, Revista Técnica De La Empresa De Telecomunicaciones De Cuba S.A, vol. 12, no. 2, Dec. 2015, pp. 56-63, http://www.revistatono.etecsa.cu/tono/article/view/243.