“Procedimiento de mejora al proceso de mantenimiento de tecnologías de la información en etecsa ” (2020) Tono, Revista Técnica de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, 16(2), pp. 38–50. Available at: http://www.revistatono.etecsa.cu/tono/article/view/336 (Accessed: 2 April 2026).