T
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n
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v
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s
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Téc
n
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c
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n
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c
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c
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s
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C
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b
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S
.
A
.
49
I
n
t
r
o
d
u
cc
i
ó
n
E
l de
s
arrollo alcanzado por el em-
pleo de la tecnología Internet y
s
u
aplicación interna en la
s
organizacio-
ne
s
—intranet—,
s
e ha convertido en
una herramienta e
f
icaz para la comuni-
cación. La evolución de la
s
intranet
s
ha
po
s
ibilitado la incorporación de nueva
s
her
r
amienta
s
que inciden en el aumento
de la productividad de lo
s
trabajadore
s
y la
s
in
s
titucione
s
; ademá
s
, e
s
ta
s
facili-
tan la divulgación de la información con
e
f
ectividad con el propó
s
ito de mantener
informado
s
a lo
s
trabajadore
s
con la
s
última
s
novedade
s
y lo
s
dato
s
interno
s
relevante
s
.
P
or con
s
iguiente, la
s
intranet
s
tienen un gran valor como repo
s
itorio
documental;
s
on muy útile
s
,
s
obre todo,
porque al añadir funcionalidade
s
de bú
s
-
queda
s
adecuada
s
a lo
s
contenido
s
,
s
e
log
r
a una con
s
ulta rá
p
ida y e
f
icaz en un
volumen importante de documentación.
Niel
s
en exp
r
esa que “la int
r
anet debe
s
er vi
s
ta como una in
fr
aest
r
uctu
r
a de
informaci
ó
n co
r
po
r
ativa, y los t
r
es
pilare
s
de la in
fr
aest
r
uctu
r
a son: di
-
rectorio
s
,
b
úsquedas y noticias”
[
1
]
.
M
enciona
q
ue la página de inicio de un
portal de int
r
anet debe tene
r
3 compo
-
nente
s
: una je
r
a
r
quía de di
r
ecto
r
ios que
e
s
tructure todo el contenido de la int
r
a
-
net; un campo de búsqueda conectado a
un motor de búsqueda que indexe todas
la
s
páginas de la int
r
anet; y las noticias
de actualidad de la emp
r
esa y de sus
trabajadores
[
1
]
.
Ademá
s
, a
f
i
r
ma que si todas las pá
-
gina
s
tienen convenciones pa
r
ecidas
para encont
r
a
r
la in
f
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r
mación opo
r
tu
-
na y u
s
ar los vínculos, los t
r
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r
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utilizarán la int
r
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ma más e
f
i
-
ciente.
P
ara log
r
a
r
esto hay que estan
-
darizar la est
r
uctu
r
a de navegación y la
p
r
esentación con el
f
in de
f
acilitar las
ta
r
eas a los usua
r
ios e impedi
r
que se
pie
r
dan
[
1
]
.
El p
r
oceso de p
r
oducción de una apli-
cación Web en un ento
r
no empresarial
debe segui
r
los mismos pasos que el
que se
r
ealiza en la c
r
eación de produc-
tos elect
r
ónicos: plani
f
ica
r
, o
r
ganizar,
ejecuta
r
y cont
r
ola
r
. Las etapas de pla-
ni
f
icación y o
r
ganización han sido de-
nominadas po
r
muchos ingenieros de
la siguiente mane
r
a: diseño de sistema,
análisis de sistema, a
r
quitectura del
so
f
twa
r
e, ingenie
r
ía de so
f
twa
r
e, ar-
quitectu
r
a de sistemas de in
f
o
r
mación,
diseño de so
f
twa
r
e, ent
r
e ot
r
as.
En la actualidad, ante el c
r
ecimiento
exponencial de la in
f
o
r
mación, los re-
cu
r
sos in
f
o
r
mativos y la necesidad de
gestiona
r
los, se está adoptando el tér-
mino a
r
quitectu
r
a de in
f
o
r
mación (
A
I)
P
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r
M
S
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c
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s
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s
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rr
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ción, a
s
e
s
ore
s
en
s
eguridad informática,
especiali
s
ta
s
en
s
i
s
tema
s
, admini
s
trado-
re
s
de rede
s
, di
s
eñadore
s
, etc.— bajo
la dirección del á
r
ea de Comunicación
D
i
s
poner de una herramienta e
f
iciente
paralacomunicacióninterna,requirióla
rede
f
inición del
P
ortal del Trabajador,
debido a que existían a
s
pecto
s
nece
s
a-
rio
s
de reorganizar, lo
s
cuale
s
s
e men-
cionan a continuación:
Š
Nece
s
idad de fortalecer lo
s
cana-
le
s
de comunicación interna.
Š
Exi
s
tenciadeunaheterogeneidad
y duplicidad informativa.
Š
Incumplimiento de la
s
norma
s
de
identidad vi
s
ual de la Empre
s
a.
Š
Impo
s
ibilidaddebú
s
queda
s
centra-
lizada
s
de información en la Web.
C
o
n
s
i
de
r
a
c
i
o
n
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s
t
e
ó
r
i
c
a
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de
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n
f
o
r
m
a
c
i
ó
n
mación es un concepto utilizado en
s
u forma más amplia pa
r
a exp
r
esa
r
el
di
s
eño, o
r
ganización y dist
r
ibución de
lo
s
s
i
s
temas in
f
o
r
máticos. En 1976,
Richard
S
aul Wu
r
man acuñó el té
r
mi
-
no de
f
iniéndolo como “una combina
-
ción delao
r
ganizacióndelain
f
o
r
mación
del contenido del sitio en catego
r
ías y la
creación de una inte
rf
az pa
r
a soste
-
ner e
s
a
s
catego
r
ías”
[
2
]
, concepto que
aplicó a la est
r
uctu
r
a de la in
f
o
r
mación
dentro de sus publicaciones, po
r
ejem
-
plo, Information Anxiety,
I
nformation
A
r
chitects e
I
nformation Design
[
2
]
. A
para de
s
cribir lo
s
proce
s
o
s
de plani
f
ica-
Š
Hete
r
ogeneidad de tecnologíaspa
r
ti
r
de esta
f
echa se ha ido extendien-
ción y organización de la informacióny proyectos.do su uso dent
r
o de las pu
b
licaciones
dentro del ciclo de vida de un producto
Š
Ca
p
ital humano capacitado p
r
o
-
técnicas y de
r
e
f
e
r
encia e, incluso, se
electrónico.fe
s
i
o
nalmente en el uso y desa
rr
o
-
ha c
r
eado un pe
r
f
il labo
r
al que compar-
La Empre
s
a de Telecomunicacione
s
llo de tecnologías Web.te muchas habilidades de varias disci-
de Cuba,
S
.A. (ETEC
S
A), de
s
de prin-
Š
Alto g
r
ado de penet
r
ación deplinas.
cipio
s
de 2007, comenzó a redi
s
eñar eltecn
o
logías Web.La a
r
quitectu
r
a de in
f
o
r
mación surge
proyecto de
s
u Intranet, denominada
Š
E
s
t
r
ategia nacional pa
r
a la explota
-
como “una
r
espuesta a la cada vez más
P
o
rtal del Trabajador, con el propó
s
itoción e implementación de plata
f
o
r-
di
f
ícil ta
r
ea de encont
r
a
r
in
f
ormación
de mejorar la ge
s
tión de la informaciónma
s
deso
f
twa
r
elib
r
eelabo
r
adopo
r
útil en medios satu
r
ados, especialmen-
y del conocimiento, y
s
u comunicaciónla O
f
icina pa
r
a la
I
n
f
o
r
matizaciónte en los medios inte
r
activos digitales”
interna.del Ministe
r
io de la
I
n
f
o
r
mática y
[
3
]
, con el p
r
opósito de buscar los me-
La realización de e
s
te importante pro-la
s
Comunicaciones
(
M
I
C
)
.jo
r
es diseños pa
r
a la p
r
esentación de
yecto e
s
tuvo dirigida por la DirecciónCon
s
ide
r
ando estos antecedentes, se de
-
la in
f
o
r
mación y su comp
r
ensión [4].
Central de Come
r
cial, cuya mi
s
ión eracidió de
f
ini
r
y desa
rr
olla
r
el
P
o
r
tal delEs una disciplina cuya actividad está
rectorar la actividad de comunicación enTrabajado
r
y los sitios po
r
Unidadesdi
r
igida a log
r
a
r
la máxima satisfac-
la Empre
s
a. Actualmente, e
s
ta re
s
pon
s
abi-Organizativas con la misma concep
-
ción del usua
r
io du
r
ante el proceso de
lidad e
s
tá liderada por la Vicepre
s
idenciación,
s
iguiendo un c
r
ite
r
io de estan
-
inte
r
acción con los p
r
oducto
s
de infor-
de Comercial y
M
ercadotecnia (V
P
C
M
)darización en cuanto a t
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es elementosmación. Una in
f
o
r
mación estructurada
q
u
e comprende los proce
s
o
s
de mercado-fundamentales: a
r
quitectu
r
a de in
f
o
r-
y cohe
r
ente, sin dudas,
f
acilita tanto su
tecnia, venta
s
, comunicación, facturaciónmación; diseño de p
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esentación, inte
-
consulta como el p
r
oceso de asimila-
y cobro
s
; la ge
s
tión de lo
s
s
ervicio
s
deracció
n
e inte
rf
ace; y código
f
uente yción e int
r
oducción en la p
r
áctica [4].
telefonía
f
ija, telefonía pública; y la co-e
s
tructu
r
a de base de datos.Con el desa
rr
ollo de los
s
itios Web
mercialización de lo
s
producto
s
y
s
ervi-El objetivo gene
r
al del t
r
abajo esen
I
nte
r
net e int
r
anets, este concepto
cio
s
relacionado
s
con Internet y dato
s
,pre
s
enta
r
una est
r
uctu
r
a de los conte
-
ha ganado popula
r
idad.
S
in embargo,
mediante una atención continua y e
f
icaznido
s
pa
r
a el
P
o
r
tal del T
r
abajado
r
dea la pa
r
ha p
r
oli
f
e
r
ado el desarrollo de
al u
s
uario.ETEC
S
A, o
r
ientada a
f
o
r
maliza
r
lap
r
oductos de in
f
o
r
mación digital sin
U
na de la
s
primera
s
accione
s
llevada
s
ge
s
tión de la comunicación e in
f
o
r
ma
-
una o
r
ganización cohe
r
ente
d
e la infor-
a cabo por e
s
ta Unidad Organizativa,ción e
n
la Emp
r
esa.
P
a
r
a log
r
a
r
lo semación que gene
r
a un p
r
oceso de re-
para el de
s
arrollo del proyecto Web fuehizo un estudio y análisis de la in
f
o
r-
cupe
r
ación sumamente di
f
ícil para sus
la creación de un equipo multidi
s
cipli-mación existente en la
I
nt
r
anet, se de
-
usua
r
ios.
nario conformad
o
por e
s
peciali
s
ta
s
determina
r
on los contenidos a inclui
r
enAl inicia
r
un p
r
oyecto de arquitectura
diferente
s
di
s
ciplina
s
de trabajo —pro-el
P
ortal, se elabo
r
ó una p
r
opuesta dede in
f
o
r
mación, se lleva a cabo un pro-
gramadore
s
, e
s
peciali
s
ta
s
en ge
s
tión dee
s
tructu
r
a de contenidos, y se de
f
inióceso de descub
r
imiento que busca de
f
i-
c
o
ntenido
s
y arquitectura de informa-
s
u proceso de publicación.ni
r
los
f
acto
r
es p
r
incipales q
u
e afectan
el p
r
oyecto: sus objetivos, s
u
per
f
il de
audiencias de usua
r
ios, el tipo de do-
cumentos que comp
r
enden la base de
in
f
o
r
mación y las est
r
uctu
r
a
s
organiza-
I
n
terna de la Empre
s
a.El término a
r
quitectu
r
a de la in
f
o
r-
cionales que existen
[
3
]
.
C
o
m
p
o
n
e
n
t
e
s
de
l
a
a
r
q
u
i
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c
t
u
r
a
de
i
n
f
o
r
m
a
c
i
ó
n
[
5
]
1
-
O
r
ganización de la in
f
o
r
mación
La o
r
ganización de la información
e
s
el p
r
oce
s
o donde
s
e di
s
pone y or-
dena la
s
ecuencia de lo
s
elemento
s
que integ
r
an el contenido de un
s
itio
Web. En e
s
te p
r
oce
s
o
s
e con
s
ideran
la
s
ca
r
acte
r
í
s
tica
s
de lo
s
s
istema
s
de
cla
s
i
f
icación y o
r
denamiento como
la ambigüedad, la hete
r
ogeneidad y
la homogeneidad. También,
s
e
s
elec-
cionan lo
s
esquemas de o
r
ganización
T
o
n
o
Re
v
i
s
t
a
Téc
n
i
c
a
d
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s
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i
c
a
c
i
o
n
e
s
d
e
C
u
b
a
S
.
A
.
5
1
utilizarán en el
s
itio [4].
Coutin plantea q
u
e “
(
…
)
pa
r
a al
-
canzar una buena o
r
ganización del
s
itio
s
e deben logra
r
las siguientes
cuatro ventaja
s
” [5
]
:
Š
Efectiva navegación,
Š
Etiqueta
s
repre
s
entativa
s
,
Š
Bueno
s
índice
s
,
Š
Opcione
s
de bú
s
queda
s
—va-
r
iante:
s
encilla y avanzada— que
f
aciliten el acce
s
o a lo
s
conteni-
do
s
independientementedellugar
jerárquico donde
s
e encuentren.
Para lograr e
s
ta
s
ventaja
s
, el e
s
peciali
s
-
ta que realiza la función de arquitectura
de información debe profundizar en lo
s
conocimiento
s
encuantoalacreaciónde
contenido
s
,
s
u tratamiento, lo
s
progra-
ma
s
, y todo
s
lo
s
objeto
s
que interactúan
entre sí para conformar el
s
itio Web.
2
-
S
i
s
tema
s
de navegación
La razón para di
s
eña
r
correctamente un
s
i
s
temadenavegaciónradicaenprevenir
que l
os
u
s
uario
s
s
e pierdan en la Web y
experimenten
s
en
s
aci
o
ne
s
de confu
s
ión,
f
r
u
s
tración e ira, entre otra
s
[4].
Para di
s
eñar el
s
i
s
tema de navegación
en la Web,
s
e requiere incluir funcio-
nalidade
s
que brinden al u
s
uario un
s
entido del entorno en que
s
e encuen-
tra y facilitarle el movimiento dentro
del
s
itio. Otro
s
a
s
pecto
s
importante
s
,
en e
s
ta etapa de di
s
e
ñ
o del
s
i
s
tema de
navegación, con
s
i
s
ten en mantener al
u
s
uario informado del lugar donde
s
e
encuentra y que e
s
te pueda diferenciar
lo
s
contenido
s
vi
s
itado
s
en la navega-
ción a travé
s
del
s
itio.
Lo
s
s
i
s
tema
s
de navegación pueden
conformar
s
e por vario
s
elemento
s
como
grá
f
ico
s
, barra
s
de menú
s
horizonta-
le
s
y verticale
s
y menú
s
emergente
s
.
Otro
s
, como la
s
ta
b
la
s
de contenido
y el mapa del
s
itio,
p
ermiten el acce-
s
o remoto al contenido alojado en el
e
s
quema de organización de la infor-
mación. Cada uno de e
s
to
s
elemento
s
debe aparecer en cada página y la
s
uma
de todo
s
ello
s
conforma el
s
i
s
tema de
navegación [4].
la repre
s
entación, desc
r
ipción y t
r
ans
-
mi
s
ión de los contenidos de
f
o
r
ma
s
intética en un sitio Web, con el ob
-
jetivo de
q
ue el usua
r
io entienda con
claridad y
r
apidez la in
f
o
r
mación que
puede consulta
r
pa
r
a toma
r
una deci
-
s
ión. Además, “posibilitan la comuni
-
cación con los usua
r
ios del Web pa
r
a
mo
s
trarle
s
cómo está o
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ganizado el
s
itio y la
s
posibilidades de navegación
que pre
s
enta. Las etiquetas desc
r
iben o
de
s
ignan l
o
s elementos que integ
r
an el
s
i
s
tema de navegación —contáctenos,
noticia
s
, se
r
vicios, etc.—; po
r
esto,
debe con
s
i
d
e
r
a
r
se como un sistema que
interactúa con las demás entidades sis
-
témica
s
tratadas ante
r
io
r
mente”
[
4
]
.
S
e pueden c
r
ea
r
las etiquetas en la
Web de 2
f
o
r
mas: textualmente o me
-
diante íconos;
fr
ecuentemente se utili
-
za la combinación de ambas.
4-
S
i
s
temas de búsqueda
En la Web, el diseño de un sistema
de bú
s
que
d
a
r
equie
r
e que se tengan
en cuenta nume
r
osos aspectos pa
r
a
aproximar
s
e a satis
f
ace
r
las necesi
-
dade
s
de in
f
o
r
mación de los usua
r
ios.
M
onte
s
plantea que “un aspecto clave
en el di
s
eño de los moto
r
es de búsque
-
da e
s
toma
r
conciencia de que todos los
u
s
uario
s
no tienen las mismas necesi
-
dade
s
de in
f
o
r
mación ni todos siguen
lo
s
mi
s
mos pasos du
r
ante la labo
r
de
bú
s
queda”
[
4
]
.
Cuando
s
e incluye la
f
acilidad de bús
-
queda en el sitio Web, esta debe
r
esul
-
tar de fácil acceso desde cada una de
la
s
páginas que lo con
f
o
r
man.
La tarea de
r
ecupe
r
ación de in
f
o
r
ma
-
ción e
s
muy di
f
ícil en un medio como
la Web do
n
de existe un c
r
ecimiento ex
-
ponencial
d
e los
r
ecu
r
sos de in
f
o
r
ma
-
ción —de dive
r
sas
f
uentes y dive
r
sos
formato
s
—, lo cual di
f
iculta su p
r
oce
-
s
amiento, almacenamiento y, po
r
con
-
s
iguiente, su poste
r
io
r
r
ecupe
r
ación.
D
i
s
e
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o
y
a
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á
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e
l
P
o
r
t
a
l
de
l
T
r
a
b
a
j
a
d
o
r
La Empresa disponía de muchos sitios
Web
s
in tene
r
un sitio p
r
incipal donde es
-
tuviera organizada, de
f
o
r
ma cohe
r
ente
de la información y la
s
e
s
tructura
s
de3-
S
i
s
temas de etiquetadoy
f
uncional, la in
f
o
r
mación
r
elevante
organización de la i
n
formación que
s
eLa
s
etiquetas tienen como
f
unciónpa
r
a sus t
r
abajado
r
es.
S
e t
r
ataba, enton-
ces, de de
f
ini
r
un nuevo po
r
tal donde se
concent
r
a
r
a la in
f
o
r
mación nece
s
aria, a
pa
r
ti
r
de los t
r
es elementos más impor-
tantes que inte
r
vienen en el desarrollo
de una aplicación Web:
1
-
Diseñodep
r
esentaciónbajolasnor-
mas de identidad visual de la Em
p
resa.
2
-
Est
r
uctu
r
a de contenidos co
h
erente
y o
r
ganizada.
3
-
I
mplementación técnica —código
f
uente y est
r
uctu
r
a de base de datos es-
tánda
r
—.
P
o
r
la impo
r
tancia de esta investiga-
ción y la extensión del desa
rr
ollo de
una aplicación Web, esta metodología
sólo se concent
r
a
r
á en el tema
r
elacio-
nado con los contenidos.
M
a
t
e
r
i
a
l
e
s
y
m
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t
o
d
o
s
u
t
ili
z
a
d
o
s
En la etapa de plani
f
icación del pro-
yecto, se
r
ealizó la
r
evisión en
I
nternet
de un g
r
upo de mate
r
iales
r
elacionados
con las actualizaciones y las
n
uevas
p
r
oyecciones en cuanto a las no
r
mas de
diseño, contenidos y tecnologías de
desa
rr
ollo de las aplicaciones Web en
ento
r
nos emp
r
esa
r
iales.
S
e cons
u
ltaron
además:
Š
Las
P
olíticas Nacionales para el
desa
rr
ollo de so
f
twa
r
e lib
r
e emi-
tidas po
r
el M
I
C.
Š
Las no
r
mas y p
r
ocedimientos
existentes pa
r
a la publicació
n
de
sitios Web en la Emp
r
esa.
Š
Los manuales de identidad cor-
po
r
ativa e imagen visual.
Š
Las políticas pa
r
a la comunica-
ción inte
r
na dent
r
o de la Entidad.
Š
El levantamiento de la in
f
o
r
ma-
ción existente en los sitios Web
inte
r
nos.
S
e analiza
r
on los contenidos exis-
tentes en cada uno de estos sitios para
selecciona
r
aquellos que, po
r
su impor-
tancia, debían pasa
r
al sitio p
r
incipal y
los que debían queda
r
se en la propia
Unidad O
r
ganizativa
(
UO
)
. Del mismo
modo, se
r
ealizó un inventa
r
io de los
r
ecu
r
sos de in
f
o
r
mación disp
o
nibles,
con la intención de clasi
f
ica
r
los y agru-
pa
r
los.
P
o
r
último,
f
ue
r
on identi
f
icadas
nuevas necesidades de in
f
o
r
mación y
52
To
n
o
Re
v
i
s
t
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c
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l
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1
P
á
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n
a
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c
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s
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l
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c
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ó
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p
r
o
p
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a
)
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r
al. Cada sitio también tendría un
edito
r
Web como
r
esponsable del conte-
nido que se publica
r
a.
De acue
r
do con el estudio
r
ealizado en
todos los sitios de la
I
nt
r
anet,
f
ue preciso
conside
r
a
r
el desa
rr
ollo de los siguientes
módulos: gestión de noticias, gestión de
documentos, gestión de a
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chivos multi-
media, gestión de
f
o
r
o de discusión, ges-
tión de encuestas en línea, y gestión de
usua
r
ios.
La necesidad de desa
rr
olla
r
el módulo
de gestión de documentos su
r
gió debido
al volumen de in
f
o
r
mación
d
ocumental
existente y po
r
la exigencia
d
e centrali-
za
r
el tema de la gestión documental de
la Emp
r
esa, cuyos documentos rectores
se publicaban en una ca
r
peta en un sitio
F
T
P
.
La gestión de usua
r
ios, la autenticación
y el modelado de la est
r
uct
u
ra organi-
zativa de la
I
nstitución se centralizó en
un se
r
vicio Web donde se caracterizó al
usua
r
io po
r
el luga
r
que ocupa en dicha
est
r
uctu
r
a o
r
ganizativa. El sistema de re-
gist
r
o de usua
r
ios se basó en la dirección
de co
rr
eo elect
r
ónico del t
r
abajador.
P
o
r
ot
r
a pa
r
te, se elabo
r
a
r
on los
f
lujos
de in
f
o
r
mación de cada uno de los módu-
los que se desa
rr
olla
r
on en la aplicación.
Resultados de la est
r
uctu
r
a de conte-
nidos pa
r
a el
P
o
r
tal del T
r
abajador
El tema
r
elacionado con los conte-
nidos juega un papel
f
undamental en
el desa
rr
ollo de toda aplicación Web,
po
r
que estos constituyen la columna
ve
r
teb
r
al del p
r
oyecto. La p
r
opuesta de
est
r
uctu
r
a, su
f
o
r
ma de actualización y
s
ervicio
s
que debían incorporar
s
e enla organización de los contenidos en
S
e conside
r
ó en la política del sitio
la aplicación a partir de una encue
s
tacatego
r
ías o clases pa
r
a je
r
a
r
quiza
r
lap
r
incipal todo lo que e
r
a de interés ge-
realizada. En la
f
igura 1
s
e mue
s
traninformación según los casos posibles.ne
r
al pa
r
a ETEC
S
A y, en el sitio de las
alguna
s
imágene
s
de lo
s
29
s
itio
s
WebTambién, se establecie
r
on los
f
lujos deUO, lo que e
r
a de utilidad para ellas.
vi
s
itado
s
.información, se de
f
inie
r
on los p
r
ocesosLa est
r
uctu
r
a de contenidos podía dife-
que inte
r
vienen en la aplicación Web
r
i
r
en algunos elementos entre el sitio
y
s
e realizó la
r
ep
r
esentación de losp
r
incipal y los sitios de las U
O
.
contenidos o
r
ganizados en
f
o
r
ma deComo concepto, cada sitio tendría su
maqueta, con sus etiquetas. Como
r
e
-
base de datos y acceso al códig
o
fuente por
s
ultado
f
inal, se obtuvo una p
r
opuestapa
r
te de su
W
ebmaster—Administrador
funcio
n
al y o
r
ganizada.del
S
itio—. Esto e
r
a
f
undamental para
A parti
r
de este análisis, se comenzóasegu
r
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r
el pe
rf
eccionamiento continuo
el di
s
eño de los p
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f
uente y la c
r
eaci
ó
n de nue-
que de
b
ían esta
r
en el
P
o
r
tal de acue
r
dovos módulos o aplicaciones autóctonos,
con la siguiente concepción de
f
uncio
-
en
f
unción de las necesidades de cada
namiento.Unidad O
r
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C
o
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c
ep
c
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r
se desa
rr
o
-
lló
s
ob
r
e la base de un sistema de si
-
tio
s
e
s
tanda
r
izados en cuanto a diseño,
interfaz, est
r
uctu
r
a de base de datos y
programación, con el
f
in de log
r
a
r
ho
-
mogeneidad, mayo
r
f
uncionalidad y
una comunicación e
f
icaz. Estos sitios,
a
s
u vez, esta
r
ían compuestos po
r
va
-
rio
s
módulos de con
f
o
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midad con la a
r-
quitectu
r
adein
f
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r
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f
inidapa
r
ala
Intranet de la Emp
r
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r
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de la Emp
r
esa:
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del
Pr
esidente,
Vicepresidencias y Di
r
ecciones Te
rr
ito
-
riale
s
, alineadas con la est
r
uctu
r
a vigen
-
te en cada momento—.
La labor de crea
r
y organizar lo
s
con-
tenido
s
requiere de la plani
f
icación
de una e
s
tructura coherente.
P
or con-
s
iguiente,
s
e realizó una evaluación
de la información
s
umini
s
trada en la
etapa de plani
f
icación y
s
e comenzó
T
o
n
o
Re
v
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s
t
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n
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b
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S
.
A
.
53
Por
s
u importancia
s
e de
s
cribe, detalladamente, la p
r
opuesta de contenidos del
Canal Mi Em
p
re
s
a,e
s
pacio que agrupa información de inte
r
és de la O
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ganización:
s
u mi
s
ión, vi
s
ión, valore
s
, proyeccione
s
e
s
tratégica
s
, etc.
M
i
e
m
p
r
e
s
a
1. Men
s
aje del
P
re
s
idente
2. Batalla de idea
s
3.
D
ato
s
generale
s
de la Empre
s
a
Š
Objeto
s
ocial
Š
M
i
s
ión
Š
Valore
s
F
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r
a
3
P
r
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st
a
s
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t
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l
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a
,
V
P
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)
la de
f
inición de lo
s
f
lujo
s
informativo
s
s
on elementos claves pa
r
a continua
r
con
Š
Elementos de identidad visual
s
u mantenimiento.
P
ara cumplir con lo
s
objetivo
s
planteados en este estudio, se—Manual de identidad visual, plan-
confeccionó una nueva ver
s
ión de la e
s
tructura de lo
s
contenidos pa
r
a el
P
o
r
tal deltillas,
f
ondos, diplomas—
Trabajador por medio de lo
s
s
iguiente
s
canale
s
de info
r
mación:
Š
Ó
r
ganos de Di
r
ección de la Em
p
resa
1
-
Noticia
s
—Junta Gene
r
al de Accionistas,
2
-
Documento
s
Consejo de Administ
r
ación, Direc-
3
-
M
i empre
s
ación Ejecutiva—
4
-
Galería multimedia
Š
Reseña histó
r
ica clasi
f
icada por
5
-
Comunidadlos temas de asuntos histó
r
icos
6
-
S
ervicio
s
que apa
r
ecen en la V
P
CM, con
A continuación,
s
e li
s
tan lo
s
contenido
s
propue
s
tos dent
r
o de cada uno de losimágenes y videos
canale
s
de información.
Š
Est
r
uctu
r
a o
r
ganizativa
Š
Di
r
ecto
r
io
Š
Mapas de
r
esponsabilidad
Š
Ca
r
te
r
a de p
r
oductos y servi-
cios
4.
Pr
oductos y
S
e
r
vicios
Š
Desc
r
ipción gene
r
al,
f
otos, lo-
gos y mate
r
ial g
r
á
f
ico, p
r
ecio,
documentos de apoyo a la venta,
p
r
eguntas más
fr
ecuentes sobre
el p
r
oducto
5. Temas gene
r
ales
Š
Calidad
-P
olítica y objetivos de calidad
-I
mplantación del modelo de ca-
lidad
-
Ce
r
ti
f
icaciones de calidad
-
Gestióndeladocumentacióndel
modelo de calidad
Š
F
ó
r
um de ciencia y técnica
-I
n
f
o
r
maciones —llamamiento,
no
r
mas de p
r
esentación, c
o
mi-
sión o
r
ganizado
r
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r
ecciones
p
r
incipales—
-
Búsquedas de t
r
abajos p
r
esenta-
dos o
r
denados po
r
años
-
Memo
r
ias del
F
ó
r
um
Š
Código de ética
Š
Pr
ocesos emp
r
esa
r
iales
Š
Capacitación
Š
Cont
r
ol inte
r
no
6.
P
ublicaciones
Š
Boletín En
L
ínea, Revista téc-
nica
T
ono, Boletín En Primera
L
ínea
7. Eventos
Š
Nuevos, histó
r
icos
S
e incluyó, también dent
r
o de las fun-
cionalidadesmásimpo
r
tantesdel
P
ortal,
un buscado
r
que pe
r
mite hace
r
búsque-
das po
r
catego
r
ías in
f
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mativas o gene-
r
ales en toda la
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Canal
RSS
M
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Empresa
Mensaje
del
Presiden
t
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alla
de
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os
generales
de
la
Empresa
Car
t
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de
produc
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os
y
servicios
Temas
generales
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os
Documentos
Legales
Plan
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illas
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Manuales
Seguridad
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Misión
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Fórum
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ciencia
y
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Procesos
Capaci
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rol
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I
mágenes
Video
Sonido
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dad
Foros
de
discusión
Encues
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Cumpleaños
Pos
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Wiki
Direc
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Serv
i
c
i
os
Descargas
Webmail
Aplicaciones
de
la
I
n
t
rane
t
Servicios
de
in
f
ormación
54
To
n
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Re
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C
u
b
a
S
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A
.
Lo
s
proce
s
o
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